FAQ

Ma transaction a le statut EXPIRED, pourquoi ?

Une transaction expire au bout de 5 minutes d'inaction. Si la transaction expire, il est recommandé d'en créer une nouvelle.

Ma transaction a le statut CANCELLED, pourquoi ?

La transaction a débuté mais a été soudainement annulée par le client ou le commerçant. Vous avez la possibilité de recommencer depuis le début.

Ma transaction a le statut de PENDING, pourquoi ?

La transaction est dans l’attente d’être acceptée.

Ma transaction a le statut AWAITING, pourquoi ?

Un lien de paiement a été créé. Son utilisation est en attente pour conclure la transaction.

Ma transaction a le statut INITIAL, pourquoi ?

La transaction a été émise, en attente d’être payée puis validée.

Ma transaction a le statut ERROR, pourquoi ?

Une erreur est survenue dans le processus de la transaction.

Ma transaction a le statut de REFUNDED, pourquoi ?

Le remboursement est terminé et validé.

Ma transaction a le statut REFUNDING, pourquoi ?

Le remboursement est en cours.

Ma transaction a le statut de PAID, pourquoi ?

La transaction est terminée, validée et payée.